ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden – The Altered 

Versie 1.0 – Datum: Januari 2025 

1. Bedrijfsgegevens • 

Naam: The Altered • 

E-mailadres: info@the-altered.com • 

Website: www.the-altered.com • 

Adres: Bayeuxlaan 18, Eindhoven • 

KvK-nummer: Niet van toepassing • 

BTW-nummer: Niet van toepassing 

2. Toepasselijkheid 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, en transacties van The Altered. 

2. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze algemene voorwaarden. 

3. Producten 

1. Alle producten van The Altered zijn gemaakt van zorgvuldig geselecteerde tweedehands kledingstukken (reworked), altijd handpainted en/of bewerkt en daardoor uniek. 

2. Door het gebruik van tweedehands items kunnen er lichte gebruikssporen aanwezig zijn, wat bijdraagt aan de authentieke en duurzame uitstraling van de producten. 

3. De productfoto's en beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleine verschillen in kleur, afwerking of details kunnen voorkomen. 

4. Custommade of gepersonaliseerde orders in opdracht van de klant zijn uitgesloten van retour. 

4. Prijzen 

1. Alle prijzen worden vermeld in euro's (€). 

2. The Altered is niet btw-plichtig. Daarom wordt er geen btw in rekening gebracht op de producten. 

3. Verzendkosten zijn inbegrepen in de productprijs. 

5. Bestelling en Betaling 

1. Een bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling. 

2. The Altered accepteert betalingen via PayPal, Overschrijven via Bank of contant bij ophalen in de Altered Studio. 

3. Na betaling ontvangt de klant een bevestigingsmail met de details van de bestelling. 

6. Levering 

1. Bestellingen die op voorraad zijn, worden verzonden binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling. 

2. Levering vindt plaats via PostNL of DHL. 

3. The Altered is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder. 

7. Retouren en Herroepingsrecht 

1. Klanten hebben het recht om een product binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product onbeschadigd en ongebruikt is. 

2. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. 

3. Custommade of gepersonaliseerde items op verzoek van de klant kunnen niet worden geretourneerd. 

4. Neem contact op via info@the-altered.com voor retourinstructies. 

8. Aansprakelijkheid 

1. The Altered is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. 

2. The Altered is niet verantwoordelijk voor onjuist ingevoerde adresgegevens door de klant zelf. 

9. Privacy 

1. Alle persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. 

2. Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en zullen nooit zonder toestemming aan derden worden verstrekt. 

10. Klachten 

1. Bij klachten verzoeken wij contact op te nemen via info@the-altered.com. 

2. Wij streven ernaar om diezelfde dag te reageren op klachten. 

11. Toepasselijk recht 

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 

2. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. 

12. Geen btw 

The Altered is een kleine onderneming en niet btwplichtig. Daarom wordt er geen btw in rekening gebracht. 

13. Contact 

Voor vragen, klachten of opmerkingen kun je contact opnemen via: 

E-mailadres: info@the-altered.com 

Website: www.the-altered.com